Services informatiques

Italie

Un société de services informatiques organise  150 rendez-vous commerciaux qualifiés.

Enrico Degrassi

CEO & Co-fondateur 

" Depuis la fin de l'année 2022, letstrike nous a aidés à rationaliser les premières étapes de notre processus de vente, ce qui nous a permis d'accéder à de nouvelles industries et à des décideurs qui ne connaissaient pas IKON.

5

Clients acquis

70+

Opportunités générées après les RDV

150

Rendez-vous commerciaux qualifiés

70

Semaines

62k

Contacts

9

Copies personnalisées

Pourquoi letstrike?

Fin 2022, Ikon cherchait un partenaire qui pourrait l'aider à atteindre ses objectifs de croissance :

01

Dépendance au bouche à oreille

Historiquement, IKON s'est développé en fournissant un service exceptionnel à un petit nombre de clients qui sont devenus extrêmement fidèles, sont restés pendant des années et ont recommandé Enrico à d'autres entreprises de leur réseau.  

02

Manque de ressources et de capacités d'automatisation

En raison de la croissance significative de l'entreprise, IKON avait besoin de structurer son processus de génération de leads et de renforcer ses capacités d'automatisation.

03

Objectif : développer
en dehors du marché local

 Pour se développer, l'équipe souhaitait également entrer en contact avec des clients potentiels en dehors de sa région d'origine - Frioul-Vénétie Julienne et Vénétie - et s'étendre aux marchés internationaux, où elle avait peu de relations. 

Témoignage

En savoir plus sur notre client

IKON est une société de services informatiques et de développement créée en 1997. Elle est spécialisée dans le développement d'applications web et mobiles pour les grandes organisations et les détaillants omnicanaux. Avec sa "Digital Farm", IKON crée des solutions innovantes pour ses clients basées sur des technologies telles que la réalité augmentée, la réalité virtuelle et l'IoT.

Profil de Client Idéal

Régions

Italie
Europe de l'Ouest

Industries

Manufacturing
Musées
Divertissement

Effectifs

Grandes organisations

Persona

DSI
CTO
COMEX
Directeurs des départements informatiques
OCM

Roadmap

Première étape

  • Démarrage avec le ciblage de leur marché local le plus proche dans le Frioul-Vénétie Julienne et la Vénétie. 
  • Lancement d'une copie personnalisée pour cibler les industries manufacturières et le commerce de détail

S1 2023

S2 2023

Deuxième étape

  • Élargissement aux secteurs des services financiers, des transports et de la logistique

Troisième étape

  • Création de nouvelles copies personnalisées aux Profils de Client Idéal 
  • Concevoir un nouvel exemplaire pour répondre aux besoins de niche des musées européens

2024

Messages clés

Certains des messages de prospection les plus efficaces portaient sur des points de douleur et des avantages à certaines industries:

Grâce à nos applications, des détaillants en ligne comme IKEA ont permis à leurs clients en ligne de visualiser et d'essayer les produits avant de les acheter grâce à la RV et à la RA. Ce qui, en quelques semaines, a produit une augmentation importante de leur taux de conversion et de la valeur moyenne des transactions. 

e-commerce

Obstacles et solutions

En un an et demi, nous avons dû relever ensemble une multitude de défis.  

Nécessité de s'étendre en dehors du marché local. Enrico "Nous avons dû relever le défi d'étendre nos régions à l'intérieur de l'Italie et d'inclure de nouvelles industries. Après avoir ciblé notre marché local, nous l'avons élargi, ce qui nous a valu un grand succès et nous a permis de réaliser que nos solutions intéressaient un public plus large."

Le marché italien est devenu trop petit: pour résoudre le problème de l'étroitesse du marché et rester dans le cadre de notre Profil de Client Idéal, nous avons commencé à expérimenter de nouveaux pays et sous-secteurs à travers l'Europe. Après avoir connu un grand succès en Italie, nous avons décidé de créer une campagne spécifique ciblant les musées d'Europe de l'Ouest, ce qui a ouvert la porte à de nouvelles collaborations.

Nécessité de s'étendre en dehors du marché local. Enrico "Nous avons dû relever le défi d'étendre nos régions à l'intérieur de l'Italie et d'inclure de nouvelles industries. Après avoir ciblé notre marché local, nous l'avons élargi, ce qui nous a valu un grand succès et nous a permis de réaliser que nos solutions intéressaient un public plus large."

Le marché italien est devenu trop petit: pour résoudre le problème de l'étroitesse du marché et rester dans le cadre de notre Profil de Client Idéal, nous avons commencé à expérimenter de nouveaux pays et sous-secteurs à travers l'Europe. Après avoir connu un grand succès en Italie, nous avons décidé de créer une campagne spécifique ciblant les musées d'Europe de l'Ouest, ce qui a ouvert la porte à de nouvelles collaborations.

Nécessité de s'étendre en dehors du marché local. Enrico "Nous avons dû relever le défi d'étendre nos régions à l'intérieur de l'Italie et d'inclure de nouvelles industries. Après avoir ciblé notre marché local, nous l'avons élargi, ce qui nous a valu un grand succès et nous a permis de réaliser que nos solutions intéressaient un public plus large."

Le marché italien est devenu trop petit: pour résoudre le problème de l'étroitesse du marché et rester dans le cadre de notre Profil de Client Idéal, nous avons commencé à expérimenter de nouveaux pays et sous-secteurs à travers l'Europe. Après avoir connu un grand succès en Italie, nous avons décidé de créer une campagne spécifique ciblant les musées d'Europe de l'Ouest, ce qui a ouvert la porte à de nouvelles collaborations.

Avantages

Retrouver un client historique

IKON a reconquis un ancien client en renouant avec un nouveau contact au sein de l'organisation. 

Engager rapidement des conversations de qualité

 IKON a pu engager des conversations avec un grand nombre de décideurs en même temps, très rapidement, ce qui leur permet de remplir leur pipeline avec des opportunités et d'être prêts à remporter tout nouveau projet le moment venu. 

Créer un processus de vente solide de bout en bout

Avec l'aide de letstrike, Enrico a pu mettre en place un flux régulier de rendez-vous, les prendre lui-même, puis définir le meilleur processus de vente et enfin embaucher un commercial pour l'industrialiser. 

Se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée

Suite à l'externalisation de leur prospection, l'équipe commerciale d'IKON a pu mieux se concentrer sur les rendez-vous, les présentations et la signature de nouveaux clients. 

Le développement des affaires en pilotage automatique

Malgré les hauts et les bas, l'agenda de l'équipe a été rempli de manière continue et cohérente, ce qui a permis à la direction de Tilkal de consacrer plus de temps au développement de produits, aux RDV avec les investisseurs et à la signature de contrats.